Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Tony’s Foodtruck (” nous “, ” notre “) traite les données à caractère personnel lorsque vous visitez https://tonysfoodtruck.be ou utilisez nos services. Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (AVG/GDPR) et aux lois belges applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Contrôleur

Tony’s Foodtruck
Groenendaallaan 18
8400 Ostende
Belgique

Téléphone : 0477 85 01 54
E-mail : catering@tonysfoodtruck.be

3. Données personnelles que nous traitons

  • Nom, adresse électronique et mot de passe pour les comptes d’utilisateurs
  • Données de facturation et d’achat (historique des commandes, état des paiements)
  • Données techniques (adresse IP, informations sur le navigateur)
  • Données de communication transmises par le biais de formulaires

Nous ne traitons pas et ne conservons pas les données complètes des cartes de paiement. Les paiements sont traités directement par Stripe.

4. Base juridique du traitement

  • Exécution d’un accord
  • Intérêts légitimes (sécurité, soutien, amélioration du service)
  • Obligations légales (comptabilité et impôts)
  • Consentement le cas échéant

5. Comment nous utilisons les données personnelles

  • Gestion des comptes et traitement des commandes
  • Fournir un service à la clientèle et des mises à jour sur les services
  • Assurer la fonctionnalité et la sécurité du site web
  • Respect de la législation et prévention de la fraude

6. Paiements

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe Payments Europe Ltd. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/privacy.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, y compris le cryptage des mots de passe et des protocoles de communication sécurisés.

8. Partage des données

Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de services de confiance (services d’hébergement, d’assistance et de paiement) dans le cadre de contrats conformes à AVG. Nous ne vendons pas de données personnelles.

9. Transfert de données

Si les données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’EEE, des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types s’appliquent.

10. Délais de conservation

  • Données relatives à la facturation et aux comptes : jusqu’à 10 ans (obligation légale)
  • Coordonnées : jusqu’à 24 mois
  • Fiches techniques : période la plus courte requise pour la sécurité

À l’expiration des périodes de conservation, les données seront supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.

11. Vos droits en vertu de la loi AVG

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement dans certains cas. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (GBA) en Belgique :
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Les enfants

Ce site web n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

13. Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Tony’s Foodtruck
Groenendaallaan 18
8400 Ostende
Belgique

Téléphone : 0477 85 01 54
E-mail : catering@tonysfoodtruck.be